微软开启 AI 办公新时代：Microsoft 365 Copilot Chat 更名上线

新闻背景

• 发布日期：2025年1月15日
• 发布方：微软公司

产品更名与定位

• 原名：Microsoft Copilot
• 新名：Microsoft 365 Copilot Chat
• 标语：Copilot 驾驭一切
• 定位：成为微软核心品牌，为 Microsoft 365 商业用户提供安全的 AI 聊天体验

核心功能与特点

• 基于 GPT-4o 的网络聊天
  • 市场调研与文档撰写：可用于市场调研、撰写战略文档或准备会议
  • 文件处理与协作：支持文件上传，可总结 Word 文档要点、分析 Excel 数据、建议改进 PowerPoint 演示文稿；使用 Copilot Pages 与人和 AI 实时协作处理内容，包括添加来自 Copilot、用户文件及网络的内容
  • AI 图像生成：快速创建 AI 生成的图像，用于活动、产品发布和社交媒体帖子
• 智能体 Agents
  • 创建与应用：用户可使用自然语言轻松创建 Agents，以自动化重复性任务和业务流程，过程直接在 Copilot Chat 中进行
  • 业务场景应用：如客户服务代表可向 CRM agent 询问账户详细信息，现场服务 agent 可访问 SharePoint 中的分步说明和实时产品知识
  • 计费与管理：Agents 按用量计费，IT 部门保持控制权，IT 管理员可构建组织范围的 agents 并管理 agent 部署，由 Microsoft Copilot Studio 支持
• Copilot 控制系统
  • 数据隐私与安全：包括企业数据保护 (EDP)
  • 管理功能：管理 Copilot 和 agents 的访问、使用和生命周期的能力，以及测量和报告

发展意义

• 推动 AI 转型：结合 Microsoft 365 Copilot Chat 和 Microsoft 365 Copilot，助力任意组织和机构实现大规模的 AI 转型
• 拓展 AI 应用场景：通过智能体 Agents 的引入，进一步扩展 AI 在业务流程自动化、客户服务、现场服务等领域的应用

结论